Frequently Asked Questions
Magagawa ko bang mag-time-in sa Digital persona kahit na wala akong iskedyul para sa kasalukuyang cut-off?
A: Oo, maaari kang mag-time-in sa digital persona kahit na wala ka pang iskedyul, ngunit hindi ka maaaring mahuli ng pasok para sa araw na iyon. Kaya’t hinihikayat namin ang bawat empleyado na suriin ang kanilang DTR pagkatapos nilang mag-time inputs sa digital persona upang maiwasan. Kung hindi mo pa nakikita ang iyong DTR ay marahil na wala ka pang iskedyul.
Nag-tap ako sa Digital Persona ngunit hindi nito mabasa ang aking fingerprint.
A: Ibig sabihin nito ay hindi pa nakarehistro ang iyong fingerprint sa Digital Persona. Hinihikayat ka naming pumunta sa café nang mas maaga bago magsimula ang iyong trabaho upang magkaroon ng sapat na oras para makapagparehistro.
Mayroon akong tap-in sa Digital Persona at ipinakita nito na nakapagtime in ako ngunit hindi ito ito lumabas sa aking DTR.
A: Ang posibleng dahilan ay mabagal ang internet o walang internet ang inyong PC. Maaring antayin lamang bumalik ang internet at automatic etong ibabato ng system papunta sa aming server o maaring ifile eto sa sync error sa HRMS.
Kung dati akong nakaregister sa isang cafe at lumipat na sa isa ibang cafe, makikilala pa ba ang fingerprint ko sa bagong café na aking nilipatan?
A: Oo, isi-sync parin nito ang iyong fingerprint sa lahat ng cafe.
Kaka transfer ko lang sa bagong café, Ano ang dapat kong gawin sa DTR ko para malipat din ito sa bagong nalipatan kong Cafe?/h6>
A: Ang iyong café head ang in-charge sa pag lilipat ng mga empleyado, Dapat siya ang maglilipat ng iyong DTR sa bagong café.
Inaprubahan lang ng café head ko ang na-file kong OT, Pero hindi ito naidagdag sa DTR ko?
A: Hindi pa inaprubahan ng AC, dapat makipag-coordinate ang Café head sa AC para sa pangalawang pag-apruba ng overtime.
Kakabalik ko lang sa trabaho pagkatapos ng ilang buwan dahil sa ECQ, Paano ako dapat mag enroll sa Digital Persona?
A: Dapat ka na makipag ugnayan sa iyong Café head at AC, Pag katapos ay ang Café head ang magko-coordinate sa amin kung may babalik sa trabaho ulit para makapag rehistro sa Digital Persona.
Ang Digital Persona ay tilaý naglalag o hindi tumutugon ang application?
A: I-restart ang computer, Kung hindi pa rin gumagana ang application, makipag-ugnayan sa IT Support.
Kung ang Digital Persona ay nahuhuli, humihinto , o hindi tumutugon, Narito ang ilang mga paraan na maaari mong gawin.
A: I-restart ang computer - Minsan, ang simpleng pag-restart ng computer ay maaaring malutas ang problema.
Kung wala sa mga hakbang sa itaas ang makalutas sa problema.
A: makipag-ugnayan sa teknikal na suporta ng Digital Persona para sa karagdagang tulong.